1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Индивидуальный предприниматель Иващенко Елена Евгеньевна, действующий на основании ОГРНИП 319237500430334 от 21.11.2019г, (далее – «Продавец») публикует настоящий документ, являющийся публичным договором-офертой (предложением), адресованным любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Продавца по продаже фотообоев (далее – «Услуги»).

1.2. Настоящая публичная оферта (далее также – «Оферта», «Договор-оферта») определяет все существенные условия договора оказания услуг между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту (Заказчиком, Покупателем). Настоящий Договор-оферта, а также информация об услугах, представленная на Сайте признаются в соответствии ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее  ГК РФ) офертой.

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (Покупателем) и гарантирует что ознакомлен, соглашается со всеми условиями Оферты, полностью и безоговорочно принимает их в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Оферте, являющихся его неотъемлемой частью (п.3 ст.438 ГК РФ).

1.3.1. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в ней, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик гарантирует, что имеет необходимые полномочия и права вступать в договорные отношения с Продавцом. Договор-оферта опубликован на Сайте и открыт для всеобщего доступа. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.5.  Настоящая Оферта опубликована на Интернет-сайте Продавца по адресу www.gallery-dekor.ru и открыта для всеобщего доступа.

1.6. Все информационные материалы, размещенные на Сайте, носят справочный характер и не в полной мере отражают информацию о свойствах и характеристиках результатов оказанных услуг. Для получения уточняющих сведений и дополнительной информации перед принятием оферты Заказчик может обратиться к Продавцу.

1.7. Изображение, являющееся предметом художественного оформления, предоставляется Продавцу Заказчиком. Продавец не несет ответственности за дизайн и качество предоставленного Заказчиком изображения. Продавец гарантирует и несет ответственности за качество нанесения указанного изображения на обои, фрескополотно или холст.

1.8. Настоящий Договор - оферта является договором присоединения.

1.9. Услуги может оказывать как Исполнитель, так и третье лицо, на которое возложено исполнение.

1.10. Уступка прав (требований) Клиента к Исполнителю, возникших в связи с настоящим Договором-офертой, третьим лицам не допускается.

1.11. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложений к ней при условии предварительного опубликования на Интернет-сайте www.gallery-dekor.ru таких изменений не позднее 10 (десяти) календарных дней до их вступления в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Договор – оферта – договор возмездного оказания услуг по изготовлению (продаже) фотообоев, путем перенесения согласованного изображения на обои, фрескополотно или холст, заключенный Заказчиком (Покупателем) путем акцепта настоящей публичной оферты, условия которого содержатся в следующих документах (электронных документах): настоящий Договор-оферта,  информационные страницы, указанные в Заявке и на Сайте;

2.2. Заказчик (Покупатель) – физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящего Договора-оферты;

2.3. Заказ – результат оказанных Продавцом услуг согласно надлежащим образом оформленной Заявке Заказчика;

2.4. Получатель заказа – любое лицо, определенное Заказчиком в форме Заявке в качестве лица, которое принимает результат оказанных Продавцом услуг (Заказа);

2.5. Сайт – сайт в сети Интернет, расположенный по доменному имени www.gallery-dekor.ru, на котором Продавцом размещаются сведения об услугах, предлагаемых к продаже, а также иная информация;

2.6. Стороннее изображение – изображение, правообладателем которого является, любое, отличное от Продавца юридическое лицо, либо физическое лицо;

2.7. Информационная страница – электронная страница Сайта, содержащая информацию о наименовании, потребительских свойствах, цене, сроке и порядке оплаты, сроке оказания, материальном результате услуги, о документах и информации, необходимой для оказания услуги, а также иную информацию об услуге, из которой прямо следует определение соответствующей услуги к продаже;

2.8. Заявка – сообщение Клиента о своем намерении приобрести услуги, содержащее реквизиты, указанные в настоящем Договоре-оферте и направленное Продавцу в установленной форме;

2.9. Служба доставки – третье лицо, которое по договору, заключенному с Продавцом или с Покупателем, осуществляет доставку Заказа Покупателю.

2.10. Остальные термины, не указанные в настоящем Договоре - оферте, применяются в тех значениях, которые придает им действующее законодательство Российской Федерации.

3. АКЦЕПТ, СРОК АКЦЕПТА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор-оферта считается заключенным в момент получения Продавцом акцепта.

3.2.Акцепт совершается Заказчиком путем оплаты оказываемых Продавцом Услуг. Оплата совершается любым удобным для Заказчика способом, предлагаемым Продавцом на Сайте. Оферта вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчетный счет (поступления денежных средств в кассу) Продавца и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.3. Счет, выставленный Продавцом, действителен в течение 3 (трех) банковских дней.

3.4. Заказчик обязуется сообщить об оплате (предъявить копию платежного поручения лично или передать по электронной почте Продавцу) в течение 2 (двух) дней с момента совершения оплаты.

3.5. При акцепте Заказчик сообщает Продавцу следующую информацию (заполняет форму, размещенную на Сайте):

- фамилия, имя, отчество Заказчика;

- фамилия, имя отчество Получателя заказа (при необходимости получения Заказа третьим лицом);

- адрес доставки Заказа;

- контактный телефон;

- способ Доставки Заказа.

3.6. В подтверждение заключения Договора-оферты и его условий по требованию любой из Сторон, Стороны могут составить Договор-оферту в письменной форме, путем составления одного документа.

3.7. Ответ о согласии заключить Договор-оферту на иных условиях, чем предложено в публичной оферте, не является акцептом и Продавцом ни при каких условиях не принимается (в том числе и путем совершения действий, направленных на исполнение условий новой оферты, вне зависимости от фактического совершения указанных действий).

3.8. Оферта вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. СРОКИ И УЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

4.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по Договору-оферте начинается с момента оформления Заказа Покупателем  и заканчивается при полном исполнении обязательств.

4.2.Точные сроки оказания Услуги зависят от сложности заказанной услуги и называются Продавцом при согласовании параметров заказа. Сроки действительны при условии выполнения п.3 Оферты и начинают исчисляться не ранее дня согласования всех параметров заказа (индивидуально-определенных свойств заказываемых фотообоев).

4.3. Продавец определяет технологию оказания услуг самостоятельно. Покупатель имеет право запросить информацию о технологию исполнения услуги.

4.4. Материалы и оборудование для оказания услуг:

4.4.1. Все материалы и оборудование, необходимые для оказания услуг, предоставляет Продавец.

4.4.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов, а также за предоставление материалов, обремененных правами третьих лиц.

4.5. Продавец вправе привлекать к оказанию услуг любых третьих лиц (субисполнителей) без дополнительного согласования с Покупателем.

4.6. Продавец вправе не приступать к оказанию услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда нарушение Покупателем обязательств по Договору – оферте препятствует исполнению Договора-оферты Продавцом, а также когда имеются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что указанные обязательства не будут исполнены в установленный срок (статья 328 ГК РФ). Продавец при наличии обстоятельств, указанных выше, вправе отказаться от исполнения Договора - оферты и потребовать возмещения убытков.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.  Заказчик вправе:

5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Продавцом.

5.1.2. Осуществить выбор параметров (индивидуально-определенных свойств) фотообоев, которые будут учитываться в ходе оказания Услуг.

5.1.2.1. Выбрать изображение из предлагаемых Продавцом, либо предоставить изображение, правами на печать которого он обладает, при условии, что данное изображение будет соответствовать критериям, предъявляемым к таким изображениям Продавцом; выбрать фактуру фотообоев, их размеры, выразить иные пожелания к готовому изделию, которые может реализовать Продавец.

5.1.2.2. Настоящим Продавец указывает на то, что все изображения размещены на Сайте на основании полученной Продавцом неисключительной лицензии с правообладателем изображений. При размещении на Сайте изображений Продавцом соблюдено требование об указании источника заимствования.

5.1.3. Отказаться от исполнения Оферты при условии оплаты Продавцу фактически осуществленных последним расходов в связи с оказанием Услуг Заказчику.

5.1.4. Если Продавец своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:

5.1.4.1. назначить Продавцу новый срок, в течение которого Продавец должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;

5.1.4.2. потребовать уменьшения стоимости Услуг;

5.1.4.3.  расторгнуть Договору-оферту, оплатив фактически понесенные Продавцом расходы в связи с оказанием Услуги Заказчику.

5.2.  Заказчик обязуется:

5.2.1.  Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Офертой и условиями, формируемыми в процессе согласования Заказа на оказание Услуги.

5.2.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Продавцу (перечень документов и необходимой информации сообщается Заказчику исходя из его пожеланий относительно объема оказываемых Услуг).

5.2.3. B случае необходимости проведения подготовительных работ (разработка оригинал-макета, эскизов, верстка и т.д.) внести необходимые поправки и дополнения, а в дальнейшем письменно утвердить окончательный оригинал-макет (эскиз).

5.2.4.  В случае выбора изображения, правообладателем которого является любое, отличное от Продавца лицо, Заказчик обязуется приобрести права на данное изображение позволяющие осуществлять его редактирование и печать в размерах, указанных Заказчиком в ходе заказа Услуги и согласования параметров фотообоев. Осуществляя Акцепт и предоставляя Продавцу файл с изображением для оказания Услуги, Заказчик подтверждает, что приобрел и оформил (в соответствии с действующим законодательством об охране интеллектуальной собственности) права на изображения, указанные в настоящем подпункте Оферты.

5.2.5.  В случае выбора изображения, распространяемого через специализированные сайты, правообладателем которого является любое, отличное от Продавца лицо, отношения Сторон по приобретению прав на данное изображение регулируются следующим образом, если Заказчик не заявит об обратном:

5.2.5.1.  Продавец по поручению Заказчика от своего имени или от имени Заказчика и за счет Заказчика приобретает в пользу Заказчика права на изображение, правообладателем которого является третье лицо. Права приобретаются для печати указанного изображения в личных целях или в ином объеме, необходимом для оказания Услуги с учетом требований действующего законодательства об охране интеллектуальной собственности.

5.2.5.2. Если иное не предусмотрено соглашением Сторон, Продавец исполняет свои обязательства по Договору-оферте, расценивая приобретенное в пользу Заказчика изображение как предоставленное Клиентом изображение, правами на которое он обладает.

5.2.5.3. Продавец никаким иным образом не использует изображение, права на которое приобретены в пользу Клиента, кроме как в целях исполнения условий Договора-оферты.

5.2.6. Не использовать информацию, полученную от Продавца способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Продавца.

5.3. Продавец вправе:

5.3.1. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;

5.3.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;

5.3.3. Продавец вправе отложить (приостановить) срок исполнения Услуги по своему усмотрению в одностороннем порядке в случае задержки Заказчиком:

5.3.3.1.  оплаты Услуги;

5.3.3.2.  передачи изображений (исходных материалов) в целях использования в ходе оказания Услуг;

5.3.3.3.  утверждения промежуточных результатов оказания Услуг (оригинал-макета, эскиза, цветопробы и т.п.);

5.3.4. При выявлении непригодности или недоброкачественности исходных материалов, представленных Заказчиком, а также иных, не зависящих от Продавца обстоятельствах, способных повлиять на качество оказываемых Услуг, Продавец вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения данных обстоятельств.

5.3.5.  Использовать результаты оказанных Услуг в некоммерческих целях. Под некоммерческим использованием в данном случае понимается фотографирование и использование фотоснимков результатов оказанных Услуг на выставках и других мероприятиях, их публикация на Сайте, в каталогах, иные действия направленные на рекламу Продавца.

5.3.6. Отказаться от исполнения Оферты (договора) при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте (договору). В случае непредставления либо предоставления неточной или неполной информации Заказчиком Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации.

5.4. Продавец обязуется:

5.4.1. Обеспечивать качественное оказание Услуг в сроки, определяемые в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.4.2. Выполнять указания Заказчика в ходе оказания Услуг, если такие указания не противоречат настоящей Оферте, действующему законодательству РФ и не представляют собой вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность Продавца.

5.4.3.  Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

5.4.4. Давать устные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Продавцом самостоятельно.

5.4.5. Предложить Заказчику воспользоваться услугой по предварительной оценке цветовых качеств фотообоев путем изготовления «цветопробы».

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

6.1. Общая стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами (индивидуально-определенными свойствами) фотообоев, на основании установленных Продавцом цен.

6.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена по соглашению сторон.

6.3. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100%-ой предоплаты, если другие условия не обговорены дополнительно.

6.4. Если после письменного утверждения (или утверждения по электронной почте) оригинал-макета (эскиза) Заказчик вносит исправления и дополнения, существенно изменяющие объем оказываемых Услуг, а также в случае предоставления Заказчику по его требованию дополнительных вариантов эскизов, Стоимость оказываемых Услуг увеличивается пропорционально увеличению объема оказываемых Услуг.

6.5.  В случае осуществления доставки перевозчиком:

6.5.1. Заказчик компенсирует все суммы, уплаченные Продавцом перевозчику в связи с доставкой результатов оказанных Услуг. Указанные денежные суммы включаются в счет выставляемый Заказчику (в общую стоимость оказанных Услуг).

6.5.2. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги перевозчика, любым доступным способом, предлагаемым перевозчиком.   В этом случае стоимость услуг по доставке не включаются в счет выставляемый Заказчику (в общую стоимость оказанных Услуг).

6.6.  Способ оплаты по Договору-оферте: любой удобный для Заказчика способ, предлагаемый Продавцом на Сайте.

6.7. По факту завершения оказания Услуг Заказчику предоставляются соответствующие документы (товарная накладная, акт об оказанных услугах и пр.).

6.8. Результат оказанных Услуг может быть передан Заказчику только после оплаты Услуг в полном объеме.

6.9.  Результат оказанных «Услуг» выдается Заказчику (Получателю) или его представителю, чьи полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством РФ либо явствуют из обстановки, в которой он действуют.

7. ПОРЯДОК ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ.

7.1.  При приемке результатов оказанных Услуг Заказчик должен внимательно осмотреть данные результаты на предмет их качества и соответствия заказу (размеры, изображение и т.д.).

7.2. В случае отсутствия претензий к качеству оказанных Услуг, Заказчик обязуется подписать соответствующие документы (товарная накладная, акт об оказанных услугах и пр.)

7.3. Заказчик подтверждает, что, подписывая соответствующие документы (товарная накладная, акт об оказанных услугах и пр.), он признает, что Услуги оказаны ему надлежащим образом и в полном объеме, а так же, что претензий к качеству оказанных Услуг он не имеет.

7.4.  В случае осуществления доставки с использованием перевозчика, Заказчик обязуется после получения и подписания Акта приема-передачи направить экземпляр Продавца на его адрес почтой, а так же направить отсканированное изображение подписанного Акта приема-передачи на адрес электронной почты Продавца.

7.5.  В случае невыполнения Заказчиком действий, указанных в 7.4 настоящей Оферты, и отсутствия претензии, направленной Заказчиком в адрес Продавца в течение 10 (десяти) дней, Акт приема-передачи считается подписанным Заказчиком, услуги оказанными в полном объеме и надлежащим образом, а претензии к качеству оказанных Услуг отсутствующими.

 7.6. Приняв результаты оказанных услуг без проверки, Заказчик лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки результатов оказанных услуг (явные недостатки).

8. ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ УСЛУГ

8.1. Отказ от услуги надлежащего качеств

8.1.1.Заказчик не вправе отказаться от Заказа, имеющего индивидуально-определенные свойства (размер, фактура, изображение), который может быть использован исключительно Заказчиком.

8.1.2. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии оплаты Продавцу фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг, а также неустойку в размере 20% (двадцати процентов) от стоимости Договора-оферты. Кроме того, если на момент отказа Продавец произвёл закупку материалов для оказания услуг  Заказчику, с Зказчика может быть удержана фактическая стоимость этих материалов, даже если они еще не были использованы. Удержание стоимости упомянутых материалов производится на основании платежных документов, предъявляемых Продавцом. В этом случае все упомянутые материалы передаются в собственность Заказчику с оформлением соответствующих документов. Сумму, оставшуюся после вычета из стоимости услуг сумм удержания, Продавец обязуется перечислить на расчетный счет Заказчика в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения от него письменного заявления об отказе.

8.2. Отказ от услуги ненадлежащего качества. Перечень недостатков признаваемых браком, указан в Приложении №1 к настоящей Оферте.

8.2.1. Заказчик при обнаружении недостатков оказанной  Продавцом услуги вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;

-отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

8.2.2. Сумма Договора-оферты подлежит возврату Заказчику в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Закачика о возврате выплаченной денежной суммы.

Стороны установили, что условия ст. 317.1 ГК РФ  к правоотношениям Сторон, возникающим из данного Договора - оферты, не применяются.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1.  Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Неустойка по Договору-оферте выплачивается только на основании обоснованного письменного требования соответствующей Стороны.

9.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором-офертой.

9.4. Размер выплачиваемой неустойки будет рассчитываться по следующей формуле: 0.1 (одна десятая) % от цены оказываемой Услуги за каждый день просрочки исполнения обязательств, но не более 7 (семи) % от указанной цены.

9.5. Заказчик несет ответственность за предоставляемые им исходные материалы. Все претензии касательно нарушения авторских и иных прав интеллектуальной собственности, связанные с предоставленными исходными материалами, должны быть адресованы Заказчику, Продавец за данные нарушения ответственности не несет.

9.6. Заказчик несет ответственность за точность предоставляемой им информации, необходимой для оказания Услуг Продавцом.

9.7. Заказчик несет персональную ответственность по всем вопросам, связанным с проверкой и подтверждением эскиза (макета) наносимого Продавцом изображения. Подтверждение макета осуществляется письмом Заказчика. При отсутствии ответа Заказчика Заказ считается аннулированным. В случае обнаружения недочетов, после подтверждения макета Заказчиком и печати изображения Продавцом все затраты по перепечатке ложатся на Заказчика.

9.8. Продавец несет ответственность за ошибки допущенные им при оказании услуг, кроме случаев когда данные ошибки явились результатом не предоставления/не точного/ошибочного предоставления информации, необходимой для оказания услуг, которую Заказчик обязуется предоставить в соответствии с настоящим Договором-оферты, иных действий или бездействий Заказчика.

9.9. В случае если оригинал-макет в полном или частичном объеме изготавливается Заказчиком, Продавец ответственности за ошибки, допущенные при его изготовлении, не несет.

9.10. Настоящим Продавец информирует Заказчика о том, что при изготовлении Продукции допустим ряд погрешностей (далее по тексту «Допустимые погрешности»), устранение и предотвращение наличия которых невозможно в связи с технологическими особенностями производства. Допустимые погрешности описаны в Приложении № 2 к настоящей Оферте.

9.11. В случае наличия погрешностей в получаемых Заказчиком результатах оказанных услуг не превышающих значения Допустимых погрешностей и отсутствием иных дефектов, услуги признаются оказанными с надлежащим качеством. 

9.12. Продавец не несет ответственности:

−     за возможное несоответствие указанного Заказчиком размера изготовленных фотообоев фактическим размерам поверхностей, на которые планируется монтаж фотообоев и связанных с этим нестыковок изображения;

−     за цветопередачу изготовленных фотообоев (не соответствие цвета исходного изображения напечатанному) при отказе Заказчика от осуществления предварительной цветопробы;

−     за несоблюдение любых требований Заказчика, не указанных в бланке заказа либо в электронной переписке;

−     за качество монтажа фотообоев.

9.13. В случае если Заказчик принял продукцию с дефектами упаковки без составления соответствующего акта, ответственность за ее ненадлежащее качество переходит к Заказчику и, в случае последующего обнаружения недостатков, фотообои обмену или возврату не подлежат.

9.14. Фотообои порезанные, смонтированные, с любыми отметками, повреждениями, нанесенными по вине Заказчика, считаются принятыми последним как фотообои надлежащего качества и обмену (возврату) не подлежат.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПРОРОВ.

10.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров.

10.2.  Заказчик проинформирован о том, что все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении фотообоев могут быть удовлетворены исключительно до момента осуществления (начала осуществления) монтажа фотообоев. После осуществления монтажа, претензии принимаются только в том случае, если представлены документы подтверждающие, что монтаж осуществлен в соответствии с инструкцией по монтажу фотообоев на подготовленные по инструкции стены, отвечающие критериям, необходимым для монтажа фотообоев и квалифицированным специалистом по монтажу фотообоев. Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества фотообоев, после осуществления их монтажа.

10.3. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора-оферты. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

10.5. Споры между Сторонами разрешаются путем переговоров, если Стороны не смогут найти взаимоприемлемого решения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (договорная подсудность).

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Перепечатка бракованной продукции или возврат денег производится Продавцом только при условии возврата бракованного заказа в полном объеме и в том виде, в котором был получен Заказчиком.

11.2.  Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Заказчика или к его субъективному восприятию качества оказанных Услуг, не являются основанием для признания Услуг оказанными с ненадлежащим качеством.

11.3. При отступлении условий Оферты от императивных норм действующего законодательства РФ, данные условия Оферты признаются недействительными, и стороны руководствуются соответствующими нормами действующего законодательства РФ.

12. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

12.1. Настоящий Договор-оферта действует до надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Обязательство Исполнителя по оказанию услуг прекращается надлежащим исполнением в случае предоставления Клиенту результатов услуг (Заказа).

12.3. Действия (деятельность) Исполнителя, совершенная до получения от Клиента юридически значимого сообщения об отказе от исполнения Договора-оферты, подлежит оплате с учетом размера фактически понесенных Исполнителем расходов на её осуществление.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИП Иващенко Елена Евгеньевна

Юридический адрес: 350037, Краснодарский край, г. Краснодар, х. Ленина, ул. Островная, дом 1/2 76/1

ИНН 230910655797

ОГРНИП 319237500430334 от 21.11.2019г.

В Краснодарском отделении № 8619 ПАО «Сбербанк России»

р/с 40802810530000075719

к/с 3010 181 01 0000 0000 602

БИК 040349602

Тел. (861) 201-88-24

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1.

Перечень недостатков признаваемых браком:

- несовпадение рисунка между полотнами;

- наличие на поверхности фотообоев отверстий, разрывов, иных механических повреждений, а также капель краски диаметром более 0,2 мм. Производитель не отвечает за механические повреждения продукции произошедшие по вине Покупателя или третьих лиц;

- явно выраженные полосы, явное отсутствие цвета на участке более 0,2 кв. см. (белое пятно) - если это не является характерной особенностью рисунка;

- наличие пятен на поверхности фотообоев при отсутствии следов механического, химического, термического или иного вредного воздействия на продукцию или упаковку после ее передачи покупателю;

- неровная сборка багета;

- не соответствие цвета готового изделия и цветопробы, при условии отсутствия цветокоррекций в оригинал-макете, изменений индивидуально-определенных свойств (размер, фактура, изображение), выполненных по требованию Заказчика после печати цветопробы и отказа Заказчика от повторной цветопробы.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Допустимые погрешности:

- допустимая погрешность по размерам составляет +/- 5 (пять) мм при размере стороны до 3 (трех) метров, и до 1 (одного) % при размере одной из сторон от 3 (трех) метров и более;

- допустимая цветовая погрешность составляет 20% по шкале Pantone;

- допустимая погрешность расхождения рисунка на стыке полотен равна 1(один) мм;

- стойкость винилового покрытия изделия к воде и слабым моющим средствам (без содержания спирта, хлора и других растворителей);

- фотообои без ПВХ покрытия и фрескополотна не подлежат влажной уборке.